广西贵港市人民政府门户网站
当前位置:首页 > 信息公开 > 绩效考评工作

贵港市卫生和计划生育委员会2017年度社会评价群众意见建议整改工作情况

2018-11-26 15:01     来源:贵港市卫计委
【字体: 打印

贵港市卫生计生委高度重视2017年度社会评价群众意见建议整改工作,认真贯彻落实《贵港市公众评议工作推进领导小组关于分解落实贵港市2017年度社会评价群众意见建议整改任务的通知》(贵评议发〔2018〕1号)文件精神,通过制定整改方案,分解工作任务,落实工作职责,扎实推进2017年度社会评价群众意见建议整改工作。

一、基本情况

根据《贵港市2017年度社会评价群众意见建议整改任务》,群众对贵港市卫计工作提出了3条意见建议,分别为“觉得看病贵,住院2天花了2000多块,希望能免费”、“喉咙痛到贵港市人民医院看医生没有好,又到港北区医院看后才好,在2个医院前后花了800多元钱,感觉太贵,医院排队看病的人也多,希望能少花点钱,解决排队看病人多的问题”和“去年5月舅舅因为头晕,去贵港人民医院住院3天,花了7,8千,妈妈8月因为牙痛住院3天,花了5千,认为医院收费贵,希望今后医生和护士的工资由政府发,医院的收费由卫生系统来收,这样医生就不会对病人拼命的开药”等问题。贵港市卫生计生委高度重视整改工作,制定了《2017年度社会评价群众意见建议整改工作方案》,明确了整改目标、工作任务、工作措施,落实了领导责任和科室责任,将整改任务落实到个人,确保整改工作有序推进。目前,2017年度社会评价中对贵港市卫计工作提出的3条意见建议已完成整改工作。

二、主要措施及成效

(一)全面推进城市公立医院综合改革和医联体建设。取消药品加成(除中药饮片外),实施药品零差率销售制度,同步调整医疗服务价格和医保支付政策。医院因取消药品加成而减少的合理收入,通过调整医疗服务价格补偿85%,财政补助资金补偿15%。全面开展公立医院控费,贵港市公立医院医疗费用增幅要小于或等于12.5%。2018年1-10月,贵港市城市公立医院医疗收入同比增长9.76%,低于10%;百元医疗收入消耗的卫生材料费用(不含药品收入)25.52元,超过20元;医疗服务收入(不含药品、耗材、检查、化验收入)占业务收入比重为27.01%。全市公立医院实施按病种收费,按病种收费的病种数127个。全面推进医联体建设,促进分级诊疗制度落实到位。全市三级公立医院和县级医院全面实施医联体建设。目前,全市已建成11个县域医共体,全市参与县域医共体建设的乡镇卫生院49家,参与率66%,达到自治区要求50%的目标要求。三二医联体已建成7个,医疗结构布局和资源得到进一步优化,优质医疗资源持续下沉。

(二)加强医疗管理,改善服务流程。制定《贵港市卫生和计划生育委员会关于贵港市进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)实施方案的通知》(贵卫医发〔2018〕6号),召开全市进一步改善医疗服务行动启动会,开展进一步改善医疗服务行动计划活动,以活动促进医院规范有效管理。全市二级以上公立医疗机构门诊预约诊疗率9.57%,其中贵港市中西医结合骨科医院门诊预约诊疗率42.15%;全市二级以上公立医疗机构门诊患者分时段预约就诊率90.33%、住院患者分时预约检查率98.80%。逐步完善住院、日间手术预约等服务,贵港市中西医结合骨科医院、桂平市人民医院、平南县人民医院提供住院床位预约、日间手术预约服务。

(三)加大服务力度,推进预约诊疗服务。要求三级医院进一步增加预约诊疗服务比例,大力推行分时段预约诊疗,有效分流患者就医。逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理,将药学服务、检查检验纳入临床路径管理的医疗机构比例分别为85.71%、85.71%。全市二级以上公立医疗机构实行临床路径管理患者57704人,临床路径管理比例26.70%,其中平南县第二人民医院、贵港市人民医院临床路径管理率分别为53.68%、40.97%。

(四)推进结果互认,完善临床路径管理。大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作。要求医院逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理,增加住院患者临床路径管理比例,实现临床路径“医、护、患”一体化,增强临床诊疗行为规范度和透明度。严格落实《深入推进同级医疗机构医学检验和医学影像检查结果互认工作的通知》(贵卫医发〔2016〕6号)要求,在全市二级及以上医疗机构之间,实行同级医疗医学检验、医学影像检查项目结果互认。全市二级以上公立医疗机构临床检验互认项目509项次、医学影像检查84项次。

三、存在问题

市卫生计生系统在2017年社会评价群众整改方面做了一些工作,也取得了较好成效,但离社会公众的期望仍有一定的差距,如:个别医疗机构重视不够,没有从长效机制上规范执业行为;部分医务人员服务群众意识及沟通能力还有待提高。这些都有待于在今后的工作中加以改进。

四、下一步工作思路

贵港市卫生计生委将继续抓好以下工作:一是加快项目建设,不断夯实贵港市医疗基础;二是继续提升医疗水平和服务质量。强化医疗卫生服务能力建设,开展进一步改善医疗行动计划活动,努力构建医患和谐关系。三是加强政风行风建设,开展监督检查,切实为群众提供规范、优质服务,进一步增强人民群众看病就医获得感。

 

贵港市卫生和计划生育委员会

2018年11月26日

相关链接