桂平市自去年实施新型农村合作医疗制度以来，各定点医疗机构恪守“为民、便民、利民、惠民”的服务宗旨，使参合农民方便、快捷地办理各种手续，真正感受到新农合带来的实惠。
桂平市各定点医疗机构坚持实行“五个一”，为参合农民提供优质服务。一是印发一封告知信。对参合住院病人统一印发《致住院参合病友的一封信》，告知农民住院就诊程序、权利和定点医疗机构义务，把政策交给农民，引导农民正确理解新农合制度。二是印发一封回访信。对每一名出院病人用明信片进行回访，让农民核实住院费用和各种补偿情况，同时采集农民的意见、建议以及对定点医疗机构服务态度、服务质量的反馈。三是张贴一张温馨提示。在所有定点医疗机构服务科室、缴费窗口、结算窗口醒目位置统一张贴温馨提示语，并公布咨询举报电话，提供人性化服务。四是严把一张审批表。加强对医疗救助基金使用情况的监管，严把申报、审批关口和救助基金使用关，确保医疗救助基金用到刀刃处。五是张贴一张公示表。每月对新农合费用报销、医疗救助费用情况在定点医疗机构，户口所在地乡镇、村分别进行公示，并统一公示内容、规格、项目，确保惠民政策阳光、透明。
