“我是一名复员老军人，家里人口多田地少，现在物价不断上涨，政府能不能多给一点生活补贴，帮我们解决生活困难？”这是唐成良、陈利丹接待的第一位来访者。这位来访者名叫王松辉，现年76岁，是港南区南山社区的一名复员老军人，家庭比较困难，经济来源主要靠政府每个月发放的242元在乡老复员军人生活补贴。当得知这位复员老军人只是靠领取政府的在乡老复员军人生活补贴生活时，陈利丹建议他申请农村低保或者是临时困难补贴。当了解到复员老军人儿孙多，家中田地少时，唐成良建议复员老军人的儿孙外出打工，希望他们能自力更生，政府可以免费给予他们职业技能培训，通过培训提高技能水平，谋求更好的职业，适当缓解家庭经济困难的局面。听了厅长和市长的建议，王松辉脸上露出了微笑。
在接访活动中，来访群众积极咨询，热切了解有关民生政策，迫切要求解决一些实际困难和问题，归纳起来主要有：一是低保金申请和发放的问题；二是二次入伍人员“三险”问题；三是优抚对象医疗难问题；四是“三参人员”补助问题；五是优抚对象生活困难问题。对于来访群众所反映的这些问题和困难，领导们悉心倾听，耐心解释，符合政策和条件，能够解决的要求民政部门马上落实，一时解决不了的想办法解决，努力让群众满意。唐成良市长要求，通过 “公开大接访”活动，针对来访的优抚对象、低保对象提出的问题，各级各有关部门要根据实际情况进一步跟踪落实，切实帮助优抚对象、低保对象解决实际生活困难，把“公开大接访活动”与贯彻落实自治区上半年经济工作会议精神结合起来，围绕接访工作目标，变被动接访为主动接访，重点接待和处理好本区域本部门反映出来的信访突出问题，使人民群众真切感受到党和政府解决信访突出问题的决心和信心，努力营造和谐稳定的社会环境。
据了解，此次活动的目的在于解决影响我市的信访突出问题，抓好保障和改善民生的各项工作，确保党和政府各项惠民利民政策落到实处，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，把问题解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患解决在萌芽状态，确保矛盾不积累、不上交、不激化，确保社会稳定。活动当天，共接访了30多名生活、医疗困难的优抚对象、二次入伍军人、低保对象，重点解决了二次入伍“三险”问题、退伍军人生活困难补助问题、医疗困难优抚对象问题等。
